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09/10/2008 11:14 Bartira Gatto de Moraes, - O curso atendeu minhas expectativas. Já estou aplicando em meu trabalho e compreendendo melhor o programa de Marketing de Relacionamento desenvolvido pela empresa. Acredito que os exemplos citados no curso foram fundamentais para esclarecer ainda mais o conceito de marketing de relacionamento.
08/10/2008 16:45 Camila Ferro, - O Curso de Marketing de Relacionamento Básico é excelente. Pelo conteúdo abrangente pode ser feito por profissionais de áreas distintas e possibilita abrir os olhos para questões tão pertinentes que estão sendo deixadas de lado por grande parte das empresas.
08/10/2008 15:49 Bianca Bolonhezi, - Marcelo é "benchmark" no assunto. Excelente didática, condução do assunto e viabilidade.
08/10/2008 15:06 Henrique Lagares, - O curso aborda um assunto promissor na área de Marketing de forma clara e objetiva.
08/10/2008 11:25 Carmen Cappato, - Fiquei muito satisfeita com o curso, de excelente qualidade. Valeu a pena me deslocar de Macapá para São Paulo, pois trouxe muito proveito tanto para minha vida pessoal como profissional.
07/10/2008 10:57 Leandro Vechi, - O curso acrescentou bastante na minha carreira profissional. Trabalho com assistência técnica (pós-venda) e as informações passadas terão aplicação bastante prática tanto para os clientes externos quanto para as pessoas que trabalham em minha equipe (clientes internos).
06/10/2008 17:18 Camila Ferreira Chagas, - Vale e muito a pena o Curso de Marketing de Relacionamento Básico, não apenas para o lado profissional, como para o pessoal também.
06/10/2008 16:15 Tatiana Indelicato Calamonaci, - O curso foi muito interessante e contribuiu muito para o início do relacionamento na clínica em que atuo.
06/10/2008 14:27 Sônia Fogagnoli Pelizaro, - O Curso de Marketing de Relacionamento Básico do Prof. Marcelo Miyashita será o marco para um processo de grande aprendizagem para mim e será a base para oportunidades e crescimento profissional.
06/10/2008 11:26 Bruno Cunha Cardoso, - Realmente o curso atendeu a todas as minhas expectativas. O Marcelo Miyashita domina amplamente o assunto. Me interessei sobre a área de Marketing e vou buscar me especializar na área. Obrigado!
06/10/2008 10:42 Marcella Cabral Vasques Eloi, - O curso é muito bom e com certeza será de grande valia tanto para a parte profissional quanto para o pessoal.
03/10/2008 17:05 Damiao da Silva Paiva, - Continue assim. Você terá sempre novas pessoas para ensinar!
03/10/2008 16:04 Rodrigo Tadashi Martines, - Com grande conhecimento e domínio do assunto, Marcelo Miyashita consegue passar seus conhecimentos de forma didática e estimulante aos alunos. Curso recomendado aos profissionais de todas as áreas. Sucesso!
03/10/2008 10:31 Simone Rocha Pereira, - Curso com oportunidades de networking e muitas informações sobre o tema, permitindo ao participante reflexão sobre seu comportamento e da empresa.
02/10/2008 15:24 Daniel Salvia, - Valeu muito a pena ter feito o curso. Percebi onde começar a mudar minhas atitudes e já apliquei com um cliente!
23/07/2008 15:53 Maria Helena Tomaz, - Minhas expextativas foram atendidas com excelência no Curso de Marketing de Relacionamento Básico.
23/07/2008 14:40 Gleverson Cavallaro, - Este curso foi além de minhas expectativas, pois o professor Miyashita é um profissional excelente e que sabe entreter o públlico com exemplos claros e da atualidade e ainda interage com os alunos através de dinâmicas e atividades.
23/07/2008 11:42 Beatriz Falco, - Todo o conteúdo do curso será aproveitado por mim e, com certeza, pelos demais colaboradores da empresa onde trabalho. Atualíssimo, o curso me deu o embasamento necessário para eu ingressar no cargo de analista de negócios, buscando e identificando as necessidades dos clientes e prospects.
22/07/2008 17:55 Maria Flavia Iwai, - Considero que o maior mérito dos cursos oferecidos pela empresa seja o de delimitar bem o escopo de cada curso e atender às expectativas dentro do conteúdo que foi divulgado.
22/07/2008 17:23 Samuel De Oliveira, - Show! Superou todas as minhas expectativas.
21/07/2008 17:59 Hugo Santos, - Comecei o curso apenas para aprendizado na minha carreira profissional, mas logo foi possível formular algumas idéias para aplicar no meu trabalho. Tenho convicção de que o curso será totalmente últil para implantação de um programa de relacionamento com nossos clientes.
21/07/2008 14:27 Tiago Da Costa Carvalho, - Mesmo tendo um MBA em Marketing, o curso complementou minha formação por estar alinhado à prática do mercado, além de ser extremamente aplicável à minha formação. Acredito que terei mais embasamento para repassar aos meus alunos devido à experiência do Miyashita. Indicarei o curso a quem necessitar de conhecimento sobre o assunto.
21/07/2008 11:40 Flávia Souza, - O curso foi muito interessante para colocar o aluno em contato com a realidade do mercado. A participação dos profissionais de diversos segmentos contribui para uma troca de informações bastante ampla.
17/07/2008 13:08 Debora Cristina Sierra Istoe, - Resolvi fazer o curso para relembrar alguns conceitos aprendidos na faculdade, já que agora tenho outra visão pois estou trabalhando com marketing. Foi realmente muito proveitoso pois o contato com o tema junto às experiências dos colegas e do próprio professor deram um novo ânimo e um aumento das percepções do marketing em geral.
17/07/2008 10:48 Rafael Laurindo, - Primeiramente, é importante ressaltar que o curso corresponde e até supera quaisquer expectativas inicialmente levantadas, além de possuir uma excelente relação custo-benefício.
16/07/2008 15:12 Marisa dos Santos Escada, - Gostei muito do curso e da sua dinâmica. Acredito que será útil em minha carreira profissional e também me ajudou a abrir a visão sobre o mundo do marketing.
16/07/2008 13:20 Daniela De Andrade Santos, - O conteúdo foi bem transmitido, o professor passou bastante segurança e firmeza em relação ao assunto. O clima foi bastante agradável, o tamanho da turma foi ideal.
16/07/2008 10:56 Giovanni Rincón Romero, - Gostei muito da visão abrangente do que é fazer marketing e do que significa ter um programa de relacionamento focado e feito para atender as necessidades críticas da empresa.
16/07/2008 10:30 Fátima Cristina Fechio, - O curso superou minhas expectativas.
15/07/2008 16:43 Felipe Dagosto Toledo, - Em um mercado concorrido, conhecimentos de marketing são essenciais para qualquer empresa que busque um diferencial para oferecer a seus clientes. O Marketing de Relacionamento mostra-se como uma "ferramenta" muito importante para buscar esta diferenciação e agregar valor junto ao cliente.
15/07/2008 15:51 Carina Boldi Curado, - O curso foi muito esclarecedor em relação ao tema proposto. Não tenho dúvidas de que aprendi realmente o que é Marketing de Relacionamento.
15/07/2008 14:41 Humberto Yudi Miyashita, - Não trabalho diretamente com marketing, mas o curso me passou certos detalhes que posso a curto e médio prazo aplicar em minha carreira e meu ambiente de trabalho.
15/07/2008 14:17 Tatiana Martins Engels, - O curso é bastante esclarecedor, melhorou minha visão do que realmente é Marketing de Relacionamento e reforçou minha opinião sobre a importância de sua aplicação prática.
30/05/2008 15:18 Alayde Martins, - O curso serviu para mim como reciclagem. Despertou a necessidade de trabalhar mais o pós-venda e dar mais foco a essa estratégia.
30/05/2008 14:30 Rafaela Coelho Mattos, - O curso será muito útil. Foi apenas o começo, o empurrão para começarmos e agora precisaremos estudar mais.
30/05/2008 13:19 Rafael Barbalho, - O Curso de Marketing de Relacionamento foi muito útil para minha concepção de Marketing. Trazer o Marketing de Relacionamento para minha empresa será um grande diferencial.
30/05/2008 10:11 Rejane Cristina Lopes Oliveira, - Uma excelente oportunidade para rever e aprimorar alguns conceitos, bem como para adquirir novos conhecimentos específicos de marketing de relacionamento. A metodologia escolhida facilitou o processo de retenção das informações já que a teoria esteve sempre relacionada a casos reais. Fiquei bastante satisfeita! Parabéns!
29/05/2008 14:42 Lissandro Silva, - Tenho a certeza de que a aquisição de conhecimentos apresentados no curso será de grande importância para minha vida profissional.
29/05/2008 10:58 Roberta Fernandes, - Na minha opinião, o curso realmente valeu a pena e colocarei em prática todo o aprendizado assim que possível. Este curso prático me proporcionou uma visão bem ampla de marketing de relacionamento.
29/05/2008 10:09 Rodolfo Alves, - Ótimo curso! Chegou no momento certo!
28/05/2008 17:26 Carmen Lúcia Almeida Martins, - O curso é muito produtivo em termos teóricos, mais essencialmente numa mudança de visão, de percepção no meio/mercado, abrindo novos horizontes à respeito da comunicação integrada e envolvendo tanto o marketing tradicional como o marketing de relacionamento.
28/05/2008 15:45 Sócrates Frederick Araújo Ferreira De Medeiros, - O Curso de Marketing de Relacionamento do professor Miyashita apresentou-me novos conhecimentos que certamente serão aplicados na minha vida laboral e pessoal. Estou agradecido e satisfeito pela qualidade do curso.
28/05/2008 14:37 Yasmina Bouhacene, - O curso é muito bom e interessante. Valeu a pena. Faria de novo e indico para outras pessoas.
28/05/2008 13:50 Christianne Ribeiro da Silva, - Formidável!
28/05/2008 11:51 Túlio Augusto Santos de Albuquerque, - O curso foi de grande importância pois nos dá uma direção sobre como utilizar o marketing de relacionamento, área pouco abordada no período acadêmico e que hoje é o foco, a direção a se tomar pelas empresas que querem fazer a diferença.
28/05/2008 10:48 Marcos Paiva, - Gostei muito do Curso de Marketing de Relacionamento, pois trouxe várias informações que podem tornar, através de ações de marketing, a empresa mais bem relacionada com todos os seus clientes.
27/05/2008 16:49 Célia Freire, - O curso acrescentou conhecimento, além de deixar dicas aplicáveis para a empresa.
27/05/2008 15:53 Maria Roberta Pereira Nelo, - Os conhecimentos adquiridos durante o curso certamente serão bem utilizados e continuados. Com certeza, valeu muito a pena!
27/05/2008 15:16 Maria Del Pilar Tapia Delgado, - Me encantei no decorrer da aula em ver como coisas tão simples e importantes do nosso dia-a-dia são deixadas de lado. Com certeza, o meu ângulo de visão mudou e muito. Daqui pra frente o sucesso como uma ótima vendedora me espera.
27/05/2008 13:44 Fernando Siqueira, - Valeu a pena, sim. Havia novos caminhos, novas opções, esclarecimentos, dúvidas. Será muito útil para meu trabalho.
27/05/2008 11:20 Heronides Mendonça, - Curso muito bom! Vale o investimento.
27/05/2008 10:26 Juliana Melo de Araújo, - Gostaria de parabenizar pelo curso. Agregar a implantação do programa de relacionamento nas empresas em que presto serviços vai ajudar muito.
26/05/2008 16:26 Lorena Lage Dias Gomes, - O curso soube satisfazer as minhas expectativas. O professor Marcelo Miyashita, além de dominar o assunto e expressá-lo de forma extremamente clara, consegue entreter os alunos muito bem. Sobre o conteúdo, acredito que vá ser de grande utilidade em minha carreira profissional.
26/05/2008 15:46 Marcella Dos Santos Menezes, - Parabéns! Gostei muito do curso e mesmo não fazendo parte do Marketing da empresa os conceitos, dicas e exemplos foram importantes para ter uma visão melhor sobre a diferença entre marketing tradicional e marketing direcionado.
26/05/2008 14:13 Nilton Leandro de Lima Lima, - O curso foi bem interessante para quem deseja trabalhar na área de marketing. Foi dado com bastante clareza e é muito importante.
22/04/2008 11:08 André Garcia Bezerra Vieira, - Perfeito, aulas instrutivas, bem aplicadas! Ótimo!
03/04/2008 14:10 Edmilson Alves Ramos Filho, - Ufa! Até que enfim um curso que vale o investimento. O curso cumpre sua razão de existir. Informa e traz a realidade do nosso mercado. Agora cabe a nós colocar em prática todo o conhecimento adquirido e mudar o cenário atual existente em nosso mercado. E o curso nos traz bagagem e informação necessária para essa tarefa.
03/04/2008 12:30 Carina Dos Santos Costa, - Todo o curso foi válido para a otimização dos conhecimentos adquiridos no dia-a-dia de trabalho. Cada item apresentado foi rapidamente ligado às atividades diárias.
03/04/2008 10:55 Daniela Carvalho Reis, - O curso é extremamente importante para quaisquer profissionais do mercado atual, uma vez que o Marketing de Relacionamento é um grande diferencial diante de tantas opções que o cliente tem referente um mesmo produto. Hoje, nos deparamos com um mercado hipersaturado, então, é importante que a empresa atente para um bom relacionamento com seu público.
02/04/2008 17:52 Mariana Fonseca Araújo, - Fiquei muito satisfeita com o curso, pois trouxe alguns insights muito valiosos para a minha área de trabalho, possibilitando o desenvolvimento de programas de relacionamento inéditos na área em que atuo. Parabéns! O prof. Miyashita possui um excelente conhecimento na área e bastante percepção nos temas abordados. Uma linguagem simples, direta e eficaz.
02/04/2008 17:03 Cristiane Costa, - O Marketing de Relacionamento deve ser uma ferramenta utilizada por todos que formam uma equipe. Esse é o diferencial dos bons resultados.
02/04/2008 14:21 Graziele Freire de Lima, - O curso de Marketing de Relacionamento foi de grande valia. O professor trabalhou bem o tema com a turma. Gostei muito de participar do curso.
02/04/2008 13:32 Lúcio Flávio Miranda da Rocha, - Curso absolutamente fantástico! Com assuntos pertinentes e de relevância para o tema. As abordagens foram passadas de forma didática e fácil assimilação. Excelente conteúdo e material.
02/04/2008 11:15 Guilherme Menezes Feitosa Silva, - As aulas são dinâmicas, instrutivas e possibilitam uma análise sobre uma nova ótica do panorama atual do Marketing de Relacionamento nas empresas.
01/04/2008 17:35 Elizabete Pereira Silva, - As aulas foram muito proveitosas para abranger e aprimorar mais os meus conhecimentos. O conteúdo foi passado de uma maneira clara e objetiva.
01/04/2008 15:36 Wagner Andrade, - O curso do Prof. Marcelo Miyashita foi justamente o que eu precisava para conhecer com maior profundidade o oceano do Marketing de Relacionamento.
01/04/2008 13:54 Hans Otto Hagenbeck, - Parabéns ao Prof. Miyashita por esse conhecimento raro que possui, esse dom de fazer as pessoas enxergarem melhorias de Marketing que estão ao seu alcance, bem diante de seus olhos.
01/04/2008 10:04 Grayse Luana Santos Souza, - Desde já agradeço ao Prof. Marcelo por ter compartilhado seu conhecimento conosco.
31/03/2008 17:22 Elenildes Gomes Serafim, - O curso foi muito interessante, superou as minhas expectativas. Com o conhecimento que adquiri posso melhorar ainda mais o meu trabalho.
31/03/2008 16:44 Diego Cardoso Torres, - Este curso foi excelente! Ajudou-me bastante a melhorar no meu trabalho, me deu novas idéias que vou implementar na empresa onde trabalho.
31/03/2008 15:50 Anderson Nascimento Figueiredo, - As aulas foram bem aplicadas. Todos os assuntos estavam atuais e a forma como foram expostos foi bem didática. Esse curso foi importante, pois pude perceber o quanto é fundamental trabalhar o Marketing de Relacionamento.
31/03/2008 10:31 Breno Augusto Tavares Oliveira Oliveira, - O Prof. Miyashita me proporcionou abrir a mente para novas idéias para que eu possa criar projetos de Marketing de Relacionamento.
26/03/2008 13:18 Ives Gabriel Lessa de Souza, - Este curso atendeu às minhas expectativas e será de fundamental importância em minha carreira profissional.
26/03/2008 11:54 Analu De Jesus Andrade, - Ao invés de abrir os nossos olhos para os problemas, nos atenta para as soluções. Cada vez mais, prever e acreditar nos planos de ação empresariais que vão além do balcão de vendas é importante.
25/03/2008 15:51 Marivalda Cechinel da Rosa, - As informações adquiridas neste curso foram muito importantes. Aprendi ferramentas necessárias para aplicar no trabalho, no relacionamento com clientes e fornecedores.
25/03/2008 11:07 Daniela Sales de Aguiar, - O Curso de Marketing de Relacionamento Básico é um curso que vem para agregar valores e mostrar que por muito tempo utilizamos as ferramentas certas, mas de maneira errada.
24/03/2008 18:05 Amauri Dos Santos, - Fiquei bastante satisfeito. O palestrante conduziu o curso com muita eficiência. Mostrou ser grande conhecedor da área e passou o assunto com muita segurança, prática e dinamismo, sem torná-lo cansativo.
24/03/2008 16:49 Silvio Hartung Jr., - Gostaria de parabenizar o Prof. Miyashita por ter passado seus conhecimentos para nós.
24/03/2008 15:38 José Edmilson Dias dos Santos, - Gostei muito da metodologia usada pelo palestrante e da forma como ele conduz o curso, sempre interagindo com os alunos.
07/02/2008 09:30 Letícia Spinacé, - O curso foi muito importante para que eu conseguisse ter uma noção mais ampla sobre o tema, que está em evidência e é de grande interesse da minha área de formação (Relações Públicas).
06/02/2008 17:06 Vanessa Machado Costa, - Achei o curso bem focado. é difícil encontrar um curso na área de marketing que ensine realmente como pensar.
06/02/2008 17:05 Vanessa Maria Inocência do Amaral, - O curso de Marketing de Relacionamento contribuiu muito para o meu crescimento profissional.
06/02/2008 15:32 Tatiana Falchero Molezini, - Este curso foi muito improtante, pois fui designada a um projeto que deveria fazer junto aos clientes.
01/02/2008 15:51 Sonia Shafer, - É um curso que abre as possibilidades de crescimento, tanto humano quanto de negócios.
01/02/2008 11:36 Thaísa Daniel Pereira, - Mesmo com o pouco contato com a área de marketing na Universidade, me interessei pelo assunto. E o curso trouxe uma maior certeza sobre o campo, sua aplicação e uma base mais teórica.
01/02/2008 09:53 Bruna Toni D’elboux Moreira, - Para mim, que não tinha conhecimento dessa área, o curso soube deixar claro o que é Marketing de Relacionamento. Principalmente pelas apresentações de cases e histórias contadas e apresentadas pelo palestrante. Sua dinâmica e material auxiliam muito para o entendimento do assunto.
31/01/2008 14:17 Vania Schoemberner, - Adorei o curso! Foi interessante e estimulante.
31/01/2008 10:37 Ana Christina Chaib dos Reis, - Um curso que apresenta claramente a realidade do Marketing de Relacionamento no mercado de trabalho atual.
30/01/2008 09:33 Liliane Mosna Zampieri, - O curso me abriu novas idéias para implantar no meu trabalho, pois é um segmento novo na empresa e um desafio pessoal, pois não é minha área. O aprendizado proporcionado por esse curso permitiu que eu percebesse que é uma área que me atrai muito e me deixa mais à vontade para usar minha criatividade e decisão no meu trabalho.
29/01/2008 10:56 Juliana N. Ponzoni, - Gostei muito do curso pois é um lado do marketing que não aprendemos na faculdade e que é super importante. Você começa a prestar atenção em coisas que nem dava importância.
24/01/2008 15:38 Cláudia Regina Ferreira, - Este curso de Marketing de Relacionamento atendeu às minhas expectativas.
24/01/2008 14:30 Yara Beckhoff, - Muito bom no que se propôs. Por se tratar de um curso básico, é muito conceitual e isso é ótimo porque ajuda a dismiticar termos e seu mau uso feito devido à falta de entendimento.
23/01/2008 19:16 Adriana Ferreira de Lima, - O curso de Marketing de Relacionamento foi muito bem ministrado pelo professor Marcelo.
23/01/2008 10:15 Michele Marcelino de Lima, - Apesar de se tratar de um curso básico e conceitul, me foi de grande ajuda na fundamentação de estratégias que posso utilizar no meu dia-a-dia. Não só fazer porque aprendi assim ou me disseram que funciona, mas sim com fundamentação histórica e de estudiosos da área. O Miyashita é fantástico quanto ao aspecto da exposição e domínio do tema. Alguém simples e disposto a compartilhar e também ouvir. Ótimo investimento! O retorno depende de cada um.
21/01/2008 17:36 N Luciane Rauh Inove, - Foi um curso muito dinâmico, bem organizado.
18/01/2008 10:02 Denise Gardilin, - Foi um curso de extrema relevância para a minha carreira. Atualmente atuo na área de marketing e o curso me ajudou a ampliar minhas idéias sobre a área de relacionamento.
18/01/2008 09:47 Danilo Vagner de Azevedo, - Bom, em primeiro lugar, gostaria de falar que gostei muito da oporunidade de ter participado do curso com um professor de conteúdo como o Marcelo Miyashita. Desde já, agradeço minha empresa por esta oportunidade.
24/07/2007 17:44 Heliane Pena, - O curso é muito enriquecedor, sempre que estiver em voga o assunto, vou indicá-lo para amigos. Ele mudou meu modo de pensar sim, antes eu achava um pouco falso e exagerado alguns exemplos que eu via no dia-a-dia na empresa, mas depois do curso, entendi que há uma dose de coerência nesses contatos, a importância que estes contatos podem fazer, podemos ajudar e ser ajudados. Quanto mais contatos fizermos mais assuntos vamos ter para contar, mais participampos do mundo, mais chances teremos de sermos bem vistos, enfim, acho que o grande legado é: Fazendo contatos só temos a ganhar, não temos nada a perder!
20/07/2007 21:27 Clair Cinara Souza Cesar, - O Marcelo é sensacional... fiquei encantada com a didática, a dinâmica, a forma espontânea... a energia das aulas.
10/07/2007 01:37 Maria Alice, - Obrigada Marcelo, adorei o curso e adorei conhecer todos vocês, meus colegas. Já estão devidamente "fichados" no meu catálogo de endereços, no ícone prediletos.
08/07/2007 03:47 Karina Oliveira, - Obrigada Marcelo e turma por dividir conhecimentos, aprendi bastante com todos vocês. Coloco-me a disposição para trocar experiências pontuais ou mesmo para intercâmbio. Temos um programa aqui no Magazine Luiza onde abrimos a empresa para visitas e apresentação corporativa, está aberto para todos, ok? Será um prazer recebê-los.
06/07/2007 19:39 Ana Luiza Xavier de Macedo, - Fiquei bastante entusiasmada com as diversas oportunidades que um trabalho efetivo em Marketing de Relacionamento pode trazer - para mim, em meu trabalho como Consultora e para meus clientes. Assumi, pessoal e profissionalmente, o compromisso de tornar o MKTR um hábito e tentar disseminá-lo em meus círculos de relacionamento.
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O bom relacionamento com clientes é o resultado de uma somatória de fatores positivos: atendimento prestativo, serviços eficientes e uma política de valorização de clientes dentro do negócio. Quando estes fatores andam em linha, e com padrões definidos de qualidade, tem-se com os clientes o sentimento de satisfação e reconhecimento, que pode derivar para a reputação – a certeza dos clientes sobre a qualidade da empresa, ou seja, a confiança. E clientes que confiam tornam-se grandes geradores de boca-a-boca, desde que sejam inteligentemente estimulados a propagar e falar bem.
Marcelo Miyashita
